POLITIQUE DE RETOUR
BESOIN DE RENVOYER QUELQUE-CHOSE?
Si vous devez effectuer un retour, vous pouvez le faire en visitant notre portail de retours en ligne ci-dessous ou en nous contactant par e-mail du service client ( ohciciservice@gmail.com ) afin de recevoir l'adresse de livraison de retour et d'autres instructions. Veuillez vous assurer de lire et de respecter toutes les exigences de la politique de retour ci-dessous. avant d'initier un retour. Les retours qui ne répondent pas à nos exigences en matière de politique de retour peuvent être refusés.
Pour retourner les articles, ils doivent être dans leur état d'origine - non portés, non lavés, non utilisés et avec toutes les étiquettes attachées ( cela ne permet pas de retour si l'étiquette rose sur les vêtements est coupée.) et l'emballage associé dans son état d'origine.
Pour des raisons d'hygiène et pour votre protection, nous n'acceptons pas les retours sur les articles suivants :
Bikini
Maillots de bain/maillot de bain
Sous-vêtement
Certains ACC (par exemple : boucles d'oreilles/bas/perçage corporel ect.)
GARANTIE PRODUIT DE 21 JOURS
RETOURS AU PRIX COMPLET :
Vous pouvez retourner les articles au prix fort (y compris les achats effectués avec notre code promotionnel de bienvenue) pour un crédit en magasin ou un remboursement complet dans les 21 jours suivant la date de livraison.
RETOURS DE VENTE :
Si vous avez utilisé un code de réduction ou acheté un article en solde, vous pouvez le retourner contre un crédit en magasin, sauf s'il a été réduit de 50 % ou plus - auquel cas il sera considéré comme une « vente finale » et ne peut pas être revenu.
FRAIS DE RETOUR :
Les clients doivent couvrir les frais de retour (sauf si les articles sont jugés défectueux par notre équipe).
Si un article défectueux/incorrect est reçu, notre responsabilité est de remplacer l'article par un article neuf/correct.
Si l'historique de suivi du colis indique une livraison, mais que vous ne retrouvez pas le colis, nous contacterons le transporteur et lui demanderons le justificatif de livraison. Ohcici n'est pas responsable des pertes causées par des tiers.
E-mail: ohciciservice@gmail.com
Hotline du service client : +（1）218883397
