POLITIQUE D'EXPÉDITION

TOTAL DE LA COMMANDE	MÉTHODE DE LIVRAISON	Coût
Commandes inférieures à 199 $ USD	Standard Livraison ( 9-12 jours ouvrables)	8,9 $
	Exprimer Livraison (4 à 8 jours ouvrables)	19,9$
Commandes terminées 199 $ USD	Standard Livraison ( 9-12 jours ouvrables)	GRATUIT
	Livraison express (4-8 jours ouvrables)	19,9$

*Veuillez noter que les délais de livraison commencent à partir du moment où votre colis est marqué comme expédié et n'incluent pas les week-ends, les jours fériés ni tout retard de traitement douanier. Les prix d'expédition sont en devise USD. Ces coûts seront convertis dans votre devise locale au moment du paiement si vous choisissez de payer dans votre devise locale.

Annulation ： Nous acceptons les annulations gratuites dans les 3 heures. Si les commandes doivent être annulées dans un délai de 3 à 10 heures, nous facturerons des frais de traitement de 7 $ par commande. l'annulation des articles de commande n'est strictement pas acceptée une fois votre commande passée plus de 10 heures.

INFORMATIONS DE LIVRAISON
Frais de douane : les prix indiqués dans la boutique en ligne n'incluent pas les droits de douane pertinents à l'étranger ni les autres frais de douane que vous pourriez encourir. Ces frais sont imposés par votre bureau de douane local et sont hors de notre contrôle. Veuillez vous familiariser avec les frais et prélèvements douaniers de votre pays avant de passer une commande. Ohcici n'est pas responsable si les clients ne sont pas informés par l'autorité postale de leur pays que les articles sont en attente de paiement des droits de douane et des taxes.

Dans le cas où un colis n'est pas réclamé ou refusé par le destinataire, le livreur tentera de le relivrer. Si le personnel de livraison n'est pas en mesure d'organiser une nouvelle livraison, le colis sera détruit et abandonné par les autorités du pays du destinataire. Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué pour les colis non réclamés ou refusés. Dans le cas où votre colis serait refusé et renvoyé à Oh CICI, les éventuels frais de retour engagés seront à la charge du client.

COVID-19 et assurance : Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire en raison du COVID-19 une fois que votre colis a été expédié par nous. Notre équipe d'entrepôt expédie toujours toutes les commandes à temps et ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus à des coursiers tiers. Veuillez noter qu'une signature à la livraison n'est pas requise pour le moment en raison du protocole de distanciation sociale DHL/Fedex/UPS COVID. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est sûre et sécurisée, car nous ne serons pas tenus responsables de tout colis volé ou manquant à la suite de la méthode DHL/Fedex/UPS « Safe Drop ». Si vous souhaitez souscrire une protection et une assurance pour votre colis afin d'éviter que cela ne se produise, veuillez nous envoyer un e-mail avant de commander pour garantir que notre équipe puisse l'ajouter au total de votre commande.

Styles en précommande : Si votre commande contient à la fois des styles en précommande et en stock, votre livraison ne sera pas organisée tant que TOUS les articles ne seront pas en stock. Veuillez envoyer un e-mail à ohciciservice@gmail.com si vous souhaitez un arrangement alternatif. Nous vous recommandons fortement de passer une commande séparée si des articles de votre commande sont urgents.

* L'annulation des articles en précommande n'est strictement pas acceptée une fois votre commande passée. La date de livraison prévue pour tous les styles en précommande n'est qu'une estimation et n'est pas considérée comme une garantie formelle. En cas de retard inattendu dans la date de livraison dépassant 10 jours ouvrables, vous serez informé par e-mail et notre équipe de service client se fera un plaisir de discuter de vos options.

Délais de livraison : pendant les périodes de soldes chargées ou le lancement de nouvelles collections, votre commande peut ne pas toujours être livrée dans les délais de livraison spécifiés. Nous ne sommes pas en mesure d'indemniser les clients pour tout retard inattendu dans votre livraison une fois que l'article a été expédié de notre entrepôt. Ces retards échappent au contrôle d’Ohcici. Si vous souhaitez demander une compensation pour tout inconvénient causé, vous pouvez contacter directement le transporteur.

Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties :

Délai de traitement : Vérification de la commande, contrôle qualité et emballage. Toutes les commandes seront envoyées au centre de distribution pour expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois la commande passée. Nous expédions la plupart de nos articles dans les 48 heures. Veuillez toutefois noter que le délai de traitement peut également être affecté par l'état des stocks des articles individuels, la période de l'année, les jours fériés, etc. Si votre commande comprend des articles très populaires qui rencontrent des problèmes de disponibilité en stock, le traitement et l'expédition de la commande peuvent prendre de 2 à 5 jours ouvrables. Nous nous excusons par avance pour tout inconvénient causé par ces retards et vous remercions de votre patience.

* Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 10 heures, sinon la commande ne sera pas annulée

Délai d'expédition : Il s'agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre centre de distribution jusqu'à la destination. La livraison internationale prend généralement environ 9 à 12 jours ouvrables . Les commandes américaines sont expédiées par e-packet, qui est un service postal américain. Après traitement et sortie de l'entrepôt, les articles mettent généralement entre 9 et 15 jours pour arriver à destination, mais peuvent parfois prendre plus de temps. Si votre commande est expédiée au Brésil, en Russie ou sur d'autres continents, il faudra environ 25 jours pour arriver à destination, mais cela peut prendre plus de temps de temps en temps. Livraison express peut prendre 4 à 8 jours ouvrables pour arriver à destination. 

Si une commande est sélectionnée pour une livraison express et est divisée en deux colis ou plus, le premier colis sera expédié par livraison express et les colis restants seront expédiés par livraison standard.

Temps d'expédition

• Les chiffres ci-dessous représentent le délai moyen de livraison au cours des 15 derniers jours . Les données sont disponibles à titre de référence et le délai de livraison exact varie en fonction des zones spécifiques.

Destination	Temps moyen (jours)
Les États Unis	12 ( expédition standard ) 7 ( expédition accélérée )
Canada	8
Royaume-Uni	6
Australie	7
France	dix
Italie	14
Suisse	7
Espagne	dix
Irlande	dix
Mexique	14
Roumanie	13
Pologne	dix
Pays-Bas	dix
Norvège	12
Grèce	11
Suède	12
Emirats Arabes Unis	8
Belgique	12